Svakog radnog dana od 8 do 20 časova, brzi i pouzdani bibliotekari Univerzitetske biblioteke odgovaraju na sva pitanja koja im korisnici postave, bilo direktnim odgovorom ili pružanjem smernica za dalju potragu. Kontakt imejl: pitajbibliotekara@unilib.bg.ac.rs.
Ukoliko korisnik Biblioteke želi da sazna kako da koristi elektronski katalog, da poruči publikaciju iz magacina, ili da se informiše o određenoj literaturi, bibliotečkim uslugama i uslovima upisa, uvek može da postavi pitanje bibliotekaru u Odeljenju informacija, ili da pitanje pošalje imejlom na adresu pitajbibliotekara@unilib.bg.ac.rs.
Univerzitetska biblioteka će u narednom periodu uvesti najsavremeniji servis za ovakvu vrstu usluge koji će pojednostaviti postavljanje upita bibliotekarima i dobijanje pravih odgovora u najkraćem roku.